Términos y condiciones Sorteo de Navidad

1. ORGANIZADOR

El presente sorteo es organizado por Sienna Heladería, propiedad de Karina Ritelli, con domicilio comercial en Calle de Narváez 62, Madrid.
La participación en este sorteo implica la aceptación completa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

2. FECHAS DEL SORTEO

El sorteo se realizará en base al Sorteo de Navidad de la Lotería Nacional del día 22 de diciembre de 2025.
Solo serán válidos los cartones registrados antes del 21 de diciembre de 2025 a las 23:59 h.

3. CÓMO PARTICIPAR

Los clientes podrán obtener cartones numerados de participación al realizar cualquiera de las siguientes compras:

• Compras en el local físico de Sienna Heladería (Calle de Narváez 62, Madrid).

• Pedidos realizados a través de Uber Eats, Just Eat y Glovo.
   

Se entregará:

• 1 cartón por cada compra igual o superior a 8 €.

• Por cada múltiplo de 8 €, se entregará un cartón adicional.
   

El cartón lleva un número único del 0001 al 1000.

4. PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA

La obtención del cartón no obliga al cliente a participar.
La participación será válida únicamente si el usuario:

1. Accede a la web oficial del sorteo:
   www.siennaheladeria.com/navidad

2. Completa el formulario de registro con:

   • Nombre y apellido

   • Email

   • Teléfono

   • Número(s) de cartón(es)

3. Acepta estos Términos y Condiciones.
    

Los cartones no registrados no participarán en el sorteo y no podrán reclamar premio.

5. MECÁNICA DEL SORTEO

El número del cartón deberá coincidir exactamente con los números ganadores del Sorteo de Navidad de la Lotería Nacional:

• Primer premio Sienna → número ganador del Primer Premio

• Segundo premio Sienna → número ganador del Segundo Premio

• Tercer premio Sienna → número ganador del Tercer Premio
   

Si un número premiado en la loteria no corresponde a un cartón registrado, el sorteo se realizara por la app simpliers.com y participaran todos los cartones inscriptos.

6. PREMIOS

Primer Premio – Cesta Premium
Incluye:

• 1 Panettone de pera y chocolate

• 1 Crema de pistacho

• 1 Crema de chocolate y caramelo salado Fabbri

• 1 Bote de amarena Fabbri

• 1 Paquete de bombones de amarena Fabbri

• 1 Caja de 12 bolas de helado
   

Segundo Premio – Cesta Sienna Clásica
Incluye:

• 1 Cesta

• 1 Litro de helado a elegir

• 1 Crema de pistacho

• 1 Bote de amarena

• 1 Caja de 6 barquillos artesanos

• 1 Caja de mancheguitos

• 1 Botella Sienna
   

Tercer Premio – Cesta Esencial
Incluye:

• 1 Litro de helado (a elegir)

• 1 Crema de pistacho

• 1 Caja de barquillos Cubanito

• 1 Bolsa de tela Sienna

• 1 Botella Sienna

• 1 Crema de cacao y caramelo salado Fabbri
   

7. COMUNICACIÓN A LOS GANADORES

Los ganadores serán contactados por email y/o teléfono, utilizando los datos facilitados durante el registro.

Si el ganador no responde dentro de un plazo de 7 días naturales, se considerará que renuncia al premio.

8. ENTREGA DE PREMIOS

Los premios deberán retirarse exclusivamente en la tienda física de Sienna Heladería, por los siguientes m
otivos:

• Verificación formal de identidad del ganador (DNI u otro documento válido).

• Validación del cartón físico original registrado.

• Control de integridad del premio (productos alimentarios sensibles).

• Evitar pérdida, deterioros o incidencias durante envíos.

• Garantizar transparencia y documentación del proceso.

El organizador no realizará envíos de premios por mensajería o transporte.

9. VALIDACIÓN OBLIGATORIA
Para retirar el premio el ganador deberá:

1. Presentar el cartón físico original, sin alteraciones.

2. Presentar el email de confirmación del registro.

3. Acreditar su identidad.

Cartones duplicados, manipulados, deteriorados o no registrados serán inválidos.

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Sienna Heladería y Karina Ritelli quedan exentas de responsabilidad por:

• Registros no completados, erróneos o no recibidos.

• Pérdida o extravío de cartones.

• Datos incorrectos aportados por el usuario.

• Incapacidad del ganador para retirar el premio.

• Circunstancias externas (cortes eléctricos, problemas de internet, fuerza mayor).
   

El organizador podrá descalificar cualquier intento de fraude o manipulación.

11. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Los datos personales serán tratados conforme al GDPR (Reglamento UE 2016/679).
Finalidad: gestión del sorteo y comunicación con los ganadores.

• Comunicaciones de marketing y publicidad​

• No se cederán datos a terceros.

• Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiendo a: (correo oficial del negocio).

• ​
   

12. MODIFICACIONES O CANCELACIÓN

El organizador se reserva el derecho de modificar estas bases o cancelar el sorteo por razones justificadas, garantizando la transparencia hacia los participantes.

13. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Cualquier discrepancia será resuelta por el Organizador conforme a criterios de buena fe.